急切请求帮助：河南公务员 准考证丢失 怎么办？

我考的是省工商系统，但是考试的时候，把准考证和身份证忘在考场里了，监考老师收到后，交给了市考试中心的工作人员了，但工作人员却交给了考场看门的保安了，我去找的时候，保安说准考证不知道放哪里了，但是身份证给我了，我去市考试中心，却说不能补，咱们省有准考证丢失的相关规定吗？